Facem mobilitatea simplă, transparentă și umană: mașini impecabile, servicii auto integrate și un partener de drum pe care vă puteți baza, de la rezervare până la returnare.
Despre WLC Group
Iubim mașinile. Dar mai ales, drumurile pe care le creăm împreună.
WLC Group este un grup românesc de mobilitate. Reunim închirieri auto, parcare la aeroport, leasing operațional, asistență rutieră, service și vânzări auto într-un singur ecosistem, construit fără investitori externi și condus de aceeași pasiune de la prima zi.
Scopul nostru
Credem că o mașină e doar începutul. Contează drumul pe care îl parcurgem cu ea.
Să fim reperul pentru mobilitate modernă în România și să ducem acest standard, atent, și dincolo de granițe.
Viziunea 2035De ce WE LOVE CARS
Un nume care este și un angajament.
„WE LOVE CARS” nu este doar un nume. Este un angajament profesional, asumat în fiecare zi: să transformăm dragostea pentru mașini într-un standard de excelență operațională.
Piața de mobilitate este plină de oferte de moment și de competiție pe cel mai mic preț. Noi am ales alt drum: o identitate coerentă, servicii pe care le operăm noi înșine și relații care se construiesc în timp.
WLC este acronimul pentru WE LOVE CARS. Cuvântul „Cars” este esența brandului: pasiunea noastră, domeniul nostru și legătura cu oamenii care ne aleg.
Valorile noastre
Șase valori, aceleași în fiecare business.
Valorile din manualul de brand WLC ghidează felul în care lucrează fiecare echipă, de la ghișeul din aeroport la dispeceratul de asistență rutieră.
01
Calitate
Fiecare kilometru, în deplină siguranță.
Oferim întotdeauna vehicule întreținute impecabil, astfel încât clienții să se bucure nealterat de fiecare kilometru, în deplină siguranță.
În grup: mentenanță proprie prin NordGarage și verificări înainte de fiecare predare.
02
Orientare către clienți
Ascultăm înainte să recomandăm.
Ascultăm atent nevoile clienților și oferim soluții personalizate, anticipându-le dorințele pentru a transforma fiecare călătorie într-o experiență memorabilă.
În grup: clientul poate trece de la un serviciu la altul fără să o ia de la capăt.
03
Libertate
Drumul dumneavoastră, în ritmul dumneavoastră.
Credem în libertatea absolută de mișcare și explorare, oferind flexibilitate deplină și independență totală celor care aleg să călătorească alături de noi.
În grup: de la o zi de închiriere la un abonament lunar, clientul alege cât și cum.
04
Pasiune
We Love Cars – nu doar un nume.
Suntem ghidați de pasiunea autentică pentru mașini și pentru tot ce reprezintă ele.
În grup: oameni care au crescut lângă mașini și au transformat pasiunea într-o meserie.
05
Încredere
Transparent, de la rezervare până la returnare.
Construim relații bazate pe onestitate și transparență, câștigând încrederea clienților prin profesionalism, responsabilitate și consistență în fiecare serviciu oferit.
În grup: asistență 24/7 și operațiuni proprii, nu promisiuni delegate.
06
Experiență
Kilometri care măsoară gândurile, nu doar distanța.
Transformăm fiecare călătorie într-o experiență unică, oferind nu doar mijloace de transport, ci și ocazia de a descoperi, explora și trăi momente memorabile pe drumurile lumii.
În grup: fiecare punct de contact, de la aeroport la service, contează în amintirea drumului.
Manifestul WLC
WLC este despre mașini însă, și mai mult decât atât, este despre drumul pe care îl parcurgem în aceste mașini.
E despre fiecare dintre noi, despre drumurile parcurse fără grabă, fără întreruperi, fără alegeri forțate la fiecare intersecție.
E despre curbe care ne lasă să visăm, priveliști care ne fură privirea mai mult decât orice ecran, liniște care ne ține companie mai bine decât orice playlist. E despre opriri spontane, rute neplanificate și kilometri care măsoară gândurile, nu doar distanța.
Cum lucrăm
Principii care țin grupul pe drum.
Valorile devin concrete prin câteva reguli simple, valabile în toate brandurile.
Drumul înaintea prețului
Nu concurăm prin promoții de moment. Construim relații care se întorc.
Informație, nu presiune
Spunem clar ce este inclus și ce nu, înainte ca clientul să decidă.
Operațiuni proprii
Tractarea, service-ul și parcarea sunt ale noastre, așa că promisiunile depind de noi.
Aceeași voce peste tot
La ghișeu, la telefon sau pe site, clientul întâlnește același WLC.
Personalitatea brandului
Un explorator, cu grija unui protector.
Brandul WLC îmbină trei arhetipuri: dorința de a descoperi, grija pentru siguranța clientului și puterea de a transforma un drum obișnuit într-o experiență.
Exploratorul 50%
Inspirăm clienții și partenerii să-și îmbrățișeze potențialul și să transforme incertitudinea în oportunități reale de evoluție.
Protectorul 30%
Oferim siguranță și grijă: suport 24/7, vehicule întreținute impecabil și servicii transparente.
Magicianul 20%
Fiecare călătorie cu o mașină WLC oferă o nouă perspectivă, pozitivă, asupra condusului.
Vreți să ne cunoașteți mai bine?
Povestea grupului, de la prima platformă de tractări până la noua identitate, spune cel mai bine cine suntem.
